Všeobecné obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky
(VOP)

Vymedzenie základných pojmov

1. Prevádzkovateľom internetovej stránky www.ezeny.sk a www.virtualneasistentky.eu je Občianske združenie E-ženy, so sídlom na Hlavná 141, Nová Dedinka, 900 29, IČO: 42177821, DIČ: 2023147852, IČ DPH: SK 2023147852, zapísaného v registri občianskych združení Ministerstva vnútra SR pod č.VVS/1-900/90-35521, email: gabi@e-zeny.sk, telefón: 0905654159

2. Predávajúcim je
Občianske združenie E-ženy, so sídlom na Hlavná 141, Nová Dedinka, 900 29, IČO: 42177821, DIČ: 2023147852, IČ DPH: SK 2023147852, zapísaného v registri občianskych združení Ministerstva vnútra SR pod č.VVS/1-900/90-35521, email: gabi@e-zeny.sk, telefón: 0905654159

3. Dodávateľom služieb ponúkaných na stránke www.ezeny.sk a www.virtualneasistentky.eu je Občianske združenie E-ženy ((ďalej len „OZ E-ženy"), so sídlom na Hlavná 141, Nová Dedinka, 900 29, IČO: 42177821, DIČ: 2023147852, IČ DPH: SK 2023147852, zapísaného v registri občianskych združení Ministerstva vnútra SR pod č.VVS/1-900/90-35521, email: gabi@e-zeny.sk, telefón: 0905654159

4. Kupujúcim je každý návštevník internetovej stránky, ktorý prostredníctvom objednávkového formulára na stránkach www.ezeny.sk a www.virtualneasistentky.eu vytvoril objednávku pomocou počítačového systému umiestneného v sieti internet s verejným prístupom, ktorý umožňuje objednávanie tovarov alebo služieb.

5. Pre účely zákona č. 102/2014 Z. z. sa spotrebiteľom rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá nenakupuje produkt pre účely jeho predaja iným osobám, za účelom podnikania alebo výkonu zamestnania či povolania.

6. Tovarom alebo službou sú všetky predajné produkty zverejnené na stránke www.ezeny.sk a www.virtualneasistentky.eu, ktoré možno zakúpiť pomocou predajného formulára.

7. Objednávka vzniká potvrdením objednávky vybraného tovaru alebo služby kupujúcim vrátane kompletného vyplnenia objednávkového formulára.

8. Kupujúci plne uznáva elektronickú komunikáciu predovšetkým prostredníctvom webovej www.ezeny.sk a www.virtualneasistentky.eu, e-mailovej, telefonickej komunikácie a komunikácie pomocou elektronických médií (skype, google messenger).

9. Vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim – spotrebiteľom, neupravené obchodnými podmienkami sa riadia občianskym zákonníkom (č. 40/1964 Z. z.) a zákonom o ochrane spotrebiteľa (č. 250/2007 Z. z.). Vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim – podnikateľom neupravené obchodnými podmienkami sa riadia obchodným zákonníkom.

10. Produkty a služby predávané prostredníctvom stránky www.ezeny.sk a www.virtualneasistentky.eu sú informačnými produktami. Akékoľvek šírenie alebo poskytovanie tretím osobám bez súhlasu autorky je zakázané. Autorka nenesie zodpovednosť za úspechy, či neúspechy plynúce z použitia informácií.

11. Bankové spojenie:
Československá obchodná banka
Číslo účtu : 4030039596/7500
IBAN: SK8975000000004030039596
BIC/SWIFT: CEKOSKBX

12. Tieto obchodné podmienky sa uzatvárajú v slovenskom jazyku.

Výklad základných použitých pojmov

1. Pre účely výkladu týchto VOP sa pod pojmom/slovným spojením/formuláciou bude v ďalšom texte týchto VOP vždy rozumieť:

• SLUŽBA: služba, ktorá je predmetom objednávky
• ELEKTRONICKÁ ADRESA: emailová adresa
• OBJEDNÁVKA: objednávka spravidla vyhotovená v rámci Internetového obchodu OZ E-ženy , resp. prostredníctvom webového rozhrania alebo zaslaním požiadavky kupujúceho na email OZ E-ženy
• KARTA: platobná karta, ktorú kupujúci zadal do objednávky služieb alebo zadal/uložil/uviedol v rámci objednávky služieb s opakovanou platbou (predplatné)
• VOP: tieto Všeobecné obchodné podmienky vrátane akýchkoľvek príloh a dodatkov k nim.

2. Významy ďalších pojmov ako tých, ktoré sú uvedené v bode čl. II bod 1, môžu byť definované aj v iných častiach textu týchto VOP, pričom tieto sú posudzované, ak nie je stanovené inak, podľa ich významu, ktorý by im prikladala ktorákoľvek iná osoba.

3. Tieto VOP sú členené do článkov a bodov výlučne za účelom uľahčenia orientácie a takéto členenie nemá vplyv na konštrukciu alebo výklad týchto VOP

Informácie o službách a o cenách služieb

1. Ceny za služby uvedené na internetovej stránke www.ezeny.sk a www.virtualneasistentky.eu sú aktuálne a platné v dobe ich objednania. Kupujúci dostane službu za cenu platnú v okamihu objednania. OZ E-ženy si vyhradzuje právo na opravu zjavných chýb. Kúpna cena bude považovaná za zaplatenú až po pripísaní celej kúpnej ceny na účet OZ E-ženy. Faktúra vystavená na základe objednávky medzi OZ E-ženy a kupujúcim je súčasne daňovým dokladom a je odoslaná kupujúcemu elektronicky. Využitie produktu kupujúcim je možné až po jeho úplnom zaplatení, pokiaľ nie je dohodnuté inak. V prípade, ak kupujúci nezaplatí OZ E-ženy kúpnu cenu za objednávku vo výške a za podmienok dohodnutých v objednávke, je OZ E-ženy oprávnené odstúpiť od plnenia objednávky.

2. Informácie o službe, vrátane uvedenia ceny jednotlivej služby a jej hlavných vlastností, sú uvedené pri jednotlivej službe na internetovej stránke www.ezeny.sk a www.virtualneasistentky.eu.

3. Predávajúci je platcom DPH. V objednávkovom formulári je uvedená cena bez DPH, aj konečná cena s DPH.

Objednávka služby

1. Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých predpísaných údajov a náležitostí požadovaných  pri vypĺňaní objednávky.

2. Emailová adresa kupujúceho zadaná v objednávke bude použitá na doručovanie všetkých informácií kupujúcemu a považuje sa za trvanlivý nosič v zmysle § 2 ods. 7 zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe objednávky kupujúceho.

3. Kupujúci uskutočnením úhrady objednávky akceptuje všeobecné obchodné podmienky pre dodanie služby vyhlásené zo strany OZ E-ženy. Vzťahy kupujúceho a OZ E-ženy sa riadia týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú pre obe strany záväzné, pokiaľ nie je ustanovené inak.

4. Kupujúci vykonáva objednávku služby vyplnením objednávkového formulára a jeho odoslaním na email OZ E-ženy.

5. Pred odoslaním objednávky je kupujúcemu umožnené kontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo "objednať". Údaje uvedené v objednávke sú OZ E-ženy považované za správne. Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári a potvrdenie kupujúceho o tom, že sa zoznámil s týmito obchodnými podmienkami.

6. Bezodkladne po obdržaní objednávky zašle predávajúci kupujúcemu potvrdenie o obdržaní objednávky na emailovú adresu, ktorú kupujúci pri objednaní zadal. Toto potvrdenie je automatické. Oznámenie o prijatí objednávky je doručené na emailovú adresu kupujúceho. Bezodkladne po obdržaní objednávky zašle OZ E-ženy i kupujúcemu potvrdenie o obdržaní objednávky na emailovú adresu, ktorú kupujúci pri objednaní zadal. Prílohou sú aktuálne všeobecné obchodné podmienky predávajúceho.

7. Všetky objednávky prijaté OZ E-ženy sú záväzné. Kupujúci môže zrušiť objednávku, pokým nie je kupujúcemu doručené oznámenie o prijatí objednávky predávajúcim. Kupujúci môže zrušiť objednávku telefonicky na telefónnom čísle predávajúceho alebo elektronickou správou na email OZ E-ženy, obe uvedené v týchto obchodných podmienkach.

8. V prípade, že došlo ku zjavnej technickej chybe na strane OZ E-ženy pri uvedení ceny produktu v internetovom obchode, alebo v priebehu objednávania, nie je OZ E-ženy povinné dodať kupujúcemu produkt za túto celkom zjavne chybnú cenu ani v prípade, že kupujúcemu bolo zaslané automatické potvrdenie o obdržaní objednávky podľa týchto obchodných podmienok. OZ E-ženy informuje kupujúceho o chybe bez zbytočného odkladu a zašle kupujúcemu na jeho emailovú adresu pozmenenú ponuku.

Platobné podmienky a dodanie služby

1. Za produkty predávané prostredníctvom stránky www.ezeny.sk a www.virtualneasistentky.eu je možné platiť nasledovnými spôsobmi:
- bezhotovostne prevodom na bankový účet predávajúceho SK8975000000004030039596 vedený v ČSOB.
- bezhotovostne platobnou kartou
- bezhotovostne prevodom na účet predávajúceho prostredníctvom platobnej brány.

2. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná od 1 do 7 dní (v závislosti od vybraného produktu) a to od dňa, kedy bola odoslaná objednávka alebo do bezprostredného začiatku služby.

3. V prípade platby prostredníctvom platobnej brány postupuje kupujúci podľa pokynov príslušného poskytovateľa elektronických platieb.

4. V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu splnený momentom pripísania príslušnej sumy na bankový účet OZ E-ženy.

5. OZ E-ženy nepožaduje od kupujúceho vopred žiadnu zálohu či inú obdobnú platbu. Úhrada kúpnej ceny pred dodaním služby nie je zálohou.

6. Služba je kupujúcemu dodaná okamihom sprístupnenia predmetného online obsahu alebo osobným dodaním služby predávajúcim.

7. OZ E-ženy vystaví kupujúcemu daňový doklad – faktúru. Daňový doklad je odoslaný na emailovú adresu kupujúceho.

8. Zálohová platba za živé akcie je nevratná. V prípade, že sa kupujúci nemôže dostaviť na rezervovanú živú akciu, je možné nájsť si za seba náhradu, alebo individuálne dohodnúť iný termín seminára (kurzu, workshopu), v prípade, že svoju neúčasť oznámi aspoň 10 dní vopred.

9. Bonusy - Všetky bonusy, na ktoré má kupujúci nárok (podľa informácie na predajnej stránke daného produktu na www.ezeny.sk a www.virtualneasistentky.eu) budú zaslané po uhradení čiastky a uplynutí 14 dennej garancie, ak nie je na predajnej stránke uvedené inak.

Predplatné a opakované platby

1.Niektoré úhrady voči z členských príspevkov OZ E-ženy je možné zaplatiť formou opakovaných platieb , čo znamená, že sa príslušná úhrada sťahuje opakovane ako poplatok z platobnej karty, ktorú OZ E-ženy zadal pri objednávkes oprávnením k výkonu internetových platieb opakovane.

2.V prípade zvolenia automatického platenia ceny-poplatku (ak to zvolený systém platenia umožňuje), Kupujúci súhlasí s automatickým platením poplatku bez potreby osobitnej autorizácie platby zo strany držiteľa platobnej karty a pod.

3.Spôsob platby s automatickým platením poplatku sa stanovuje obvykle na dobu neurčitú, s tým, že Kupujúci ho môže v súlade s týmito VOP zmeniť prípadne zrušiť.

4.Frekvencia automatického platenia poplatkov bude korešpondovať s predplatným obdobím v súlade s aktuálnym cenníkom OZ E-ženy.

5.V prípade zvolenia automatického platenia poplatku tiež Kupujúci výslovne súhlasí s automatickým obnovovaním poskytovania služby vždy na predplatené obdobie za poplatok stanovený OZ E-ženy v čase obnovenia a to až do času jeho výslovného zrušenia Kupujúcim alebo uplynutia doby platnosti tohto súhlasu.

6.Kupujúci udeľuje súhlas s uložením platobných údajov na strane platobnej brány STRIPE, resp. inej použitej platobnej brány. Spoločnosť STRIPE, nakladá s údajmi platobnej karty Kupujúceho podľa medzinárodného bezpečnostného štandardu PCI-DSS Level 1 (jedná sa o najvyššiu úroveň dátovej bezpečnosti v sektore spracovania platobných kariet). OZ E-ženy nemajú k údajom o Karte prístup.

7.Súhlas Kupujúceho s opakovanými platbami trvá po dohodnutú dobu alebo pokiaľ nedôjde k ukončeniu opakovaných platieb na žiadosť Kupujúceho podľa podmienok a v súlade s týmito VOP.

8.Automaticky sťahovaná čiastka a perióda opakovaných platieb zodpovedá cene a obdobiu poskytovania objednanej služby. Ak nastane zmena parametrov služby, najmä cena za predplatné alebo obdobie, budú zodpovedajúcim spôsobom automaticky zmenené taktiež parametre opakovaných platieb (cena Služby a perióda platby) a to bez potreby osobitného upozornenia Kupujúceho na túto skutočnosť.

9.Kupujúci súhlasí s tým, aby Karta autorizovaná pre opakované platby bola použitá tiež aj pre úhradu doplatkových faktúr v prípade dokúpenia doplnkových služieb.

10.Po každom automatickom stiahnutí platby bude Kupujúci o vykonanej platbe vyrozumený e-mailom, ktorého súčasťou bude príslušná faktúra.

11.V prípade neúspešného stiahnutia platby z Karty bude Kupujúci informovaný emailom o neúspešnom stiahnutí spolu s pokynmi, ako v tomto prípade postupovať, aby nedošlo k obmedzeniu poskytovania služby, pričom OZ E-ženy majú právo odstúpiť od objednávky, ktorej predmetom je plnenie.

12.Kupujúci môže pre opakované platby autorizovať aj inú Kartu ako tú, ktorá je už v danom čase autorizovaná. O zmenu požiada na Webovom rozhraní alebo zaslaním žiadosti na e-mail OZ E-ženy. Po úspešnom dokončení autorizácie novej Karty bude táto Karta využívaná pre automatické odosielanie platieb za objednaný Produkt v ďalších obdobiach.

13.Kupujúci môže opakované platby ukončiť podľa aktuálne dostupných možností v súlade s VOP buď na Webovom rozhraní OZ E-ženy alebo odoslaním žiadosti na email OZ E-ženy, podľa aktuálne dostupných možností.

14.Ak nie je dohodnuté inak, Kupujúci má spravidla právo objednané predplatné (opakované platby) zrušiť formou výpovede.

15.Výpoveď možno urobiť iba písomne, najneskôr však 7 kalendárnych dní pred uplynutím predplateného obdobia. Dĺžka výpovednej doby a spôsobom doručovania podľa týchto VOP sa použijú primerane aj v tomto prípade.

16.Ak Kupujúci predplatné (opakované platby) písomne nevypovie v lehote uvedenej v bode 15., predplatné sa automaticky predlžuje o ďalšie obdobie.

Prevod vlastníckeho práva

1. Vlastnícke právo prechádza z predávajúceho na kupujúceho až momentom vyplatenia
plnej ceny za predmet objednávky.

2. Tovar alebo služby, na ktoré sa vzťahuje ešte vlastnícke právo predávajúceho, si predávajúci vyhradzuje právo v prípade uplatnenia reklamácie kupujúcim, vybaviť až v momente úplného zaplatenia predmetu kúpnej zmluvy.

Garancia

1.Právo spotrebiteľa vrátiť produkt bez udania dôvodu a poučenie spotrebiteľa: Spotrebiteľ má na základe zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len ako „Zákon") podľa ustanovení § 7 a nasledujúcich právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia produktu.

2. Za svoje produkty Občianske združenie E-ženy ručí zárukou spokojnosti a garanciou vrátenia peňazí. Ak do 14 dní od zaplatenia zistíte, že tento produkt nie je pre Vás, vrátime Vám peniaze naspäť.

3. O vrátenie peňazí kupujúci požiada písomnou formou e-mailom na adresu virtualna.asistencia@e-zeny.sk spolu s priloženou faktúrou (dokladom o úhrade).

4. Predávajúci vyplatí kupujúcemu plnú sumu bankovým prevodom do 7 pracovných dní od potvrdenia prijatia žiadosti o vrátenie peňazí.

5. Kupujúci pri uplatnení garancie s vrátením peňazí na účet je povinný vymazať získané elektronické produkty (eBook, mp3 nahrávku, video) a je trestné i akékoľvek ich šírenie ďalej.

Odstúpenie od zmluvy

1. Kupujúci má právo podľa Občianskeho zákonníka odstúpiť do zmluvy uzatvorenej prostredníctvom internetu v lehote 14 dní od zakúpenia elektronického produktu, a to elektronickou formou na e-mail virtualna.asistencia@e-zeny.sk s prehlásením, že od zmluvy odstupuje a priložením kópie faktúry/ daňového dokladu a dátumu nákupu.

2. Kupujúcemu bude zaslaný dobropis s čiastkou zodpovedajúcou kúpnej cene produktu poníženou o výdavky spojené s prijatím platby cez platobnú bránu a teda uhradené tretej strane - prevádzkovateľovi platobnej brány. Čiastka bude vrátená najneskôr do 14 dní od doručenia e-mailu s odstúpením od zmluvy. Čiastka bude vrátená bankovým prevodom. Po odstúpení od zmluvy bude zablokovaný prístup do členskej sekcie plateného online kurzu/tréningu.

3. Právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje pre tovary a služby, ktoré sú vymedzené v §7 ods. 6 písm. a) až l) zákona č. 102/2014. Z.z. Spotrebiteľ znáša akékoľvek zníženie hodnoty produktu, ktoré bolo spôsobené jeho používaním nad rámec potrebný pre zistenie funkčnosti a vlastností produktu.

Právo kupujúceho odstúpiť od zmluvy pri online nákupe

Právo kupujúceho odstúpiť od zmluvy sa vzťahuje len na spotrebiteľské zmluvy uzatvorené medzi obchodníkom a spotrebiteľom.

POUČENIE O UPLATNENÍ PRÁVA SPOTREBITEĽA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU

1. Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.
Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa pripísania kúpnej ceny za produkt na náš bankový účet.

Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom) na adrese: virtualna.asistencia@e-zeny.sk

Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý sme Vám odovzdali alebo zaslali, jeho použitie však nie je povinné.

Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.

2. Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, vrátane nákladov na doručenie produktu k Vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame.

Platby Vám budú vrátené najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom úhrady, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.

Priame náklady na vrátenie produktu znášate Vy.

Zodpovedáte len za akékoľvek zníženie hodnoty produktu v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti produktu.

Doručovanie

1. Zmluvné strany si budú všetku písomnú korešpondenciu vzájomne doručovať prostredníctvom elektronickej pošty.

2. Kupujúci doručuje OZ E-ženy korešpondenciu na emailovú adresu uvedenú v týchto obchodných podmienkach. OZ E-ženy doručuje kupujúcemu korešpondenciu na emailovú adresu uvedenú v jeho zákazníckom účte alebo v objednávke.

Ochrana osobných údajov

Predávajúci sa pri spracúvaní osobných údajov riadi Zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov. Osobné údaje sú spracúvané len za účelom vyhotovenia faktúry a dodania produktu a sú chránené v zmysle zákona.

1. Osobné údaje sú spracúvané v súlade so zákonom č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.

2. Prevádzkovateľ neposkytuje osobné údaje kupujúceho tretej osobe, okrem štátnych orgánov v prípade kontroly.

3. Prevádzkovateľ od kupujúceho získava nasledovné osobné údaje: titul, meno, priezvisko, adresa, adresa na doručenie, telefónne číslo, e-mailová adresa. Vami poskytnuté osobné údaje sú spracúvané za účelom korektného vybavenia Vašej objednávky.

4. Prevádzkovateľ je povinný zabezpečiť osobné údaje pred ich sprístupnením neoprávneným osobám.

5. Ak kupujúci súhlasil so spracúvaním osobných údajov pri registrácii na web-stránke na marketingové účely, súhlasil so zasielaním predovšetkým e-mailových správ na kontaktnú emailovú adresu, telefonickým kontaktovaním alebo zasielaním adresnej pošty na kontaktnú adresu.

6. Svoj súhlas môže kupujúci kedykoľvek odvolať kliknutím na odhlasovací odkaz v spodnej časti zasielaných e-mailov. A z našej strany Vami poskytnuté osobné údaje už nebudeme používať na marketingové účely.

Dohľad vykonáva SOI: Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, adresa : Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava, tel. č. : 02/58 27 21 72, mail: ba@soi.sk.

Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov :

· Podľa Zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov účinného od 1.1.2016 sú orgánmi alternatívneho riešenia sporov zo zákona Úrad pre reguláciu sieťových odvetí, Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb a Slovenská obchodná inšpekcia.

· Spotrebiteľ má právo podať obchodníkovi žiadosť o nápravu, ak medzi spotrebiteľom a obchodníkom vznikne spor z uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady alebo ak sa spotrebiteľ domnieva, že obchodník porušil iné práva spotrebiteľa.
· Obchodník informuje spotrebiteľa na trvanlivom médiu o príslušných subjektoch alternatívneho riešenia sporov, ak obchodník odpovedal zamietavo na žiadosť.
· Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ďalej len „návrh") subjektu alternatívneho riešenia sporov, ak obchodník na žiadosť podľa odseku 1 odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania.
· Návrh podáva spotrebiteľ príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov; možnosť obrátiť sa na súd tým nie je dotknutá.
· Ak sú na alternatívne riešenie sporu príslušné viaceré subjekty alternatívneho riešenia sporov, právo voľby, ktorému z nich podá návrh, má spotrebiteľ. Na ustanovenia zmluvy, ktoré zaväzujú spotrebiteľa podať návrh na vopred určený subjekt alternatívneho riešenia sporov, sa neprihliada.
· K návrhu spotrebiteľ priloží doklady súvisiace s predmetom sporu, ktoré preukazujú skutočnosti uvedené v návrhu. Ak ide o spor z uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady, spotrebiteľ môže už v návrhu uviesť svoj súhlas so zabezpečením vyjadrenia odborne spôsobilej osoby.
· Návrh možno podať v listinnej podobe, elektronickej podobe alebo ústne do zápisnice, ak pravidlá alternatívneho riešenia sporov subjektu alternatívneho riešenia sporov neustanovujú inak. Na podanie návrhu môže spotrebiteľ využiť formulár, ktorého vzor je dostupný na webovom sídle ministerstva a každého subjektu alternatívneho riešenia sporov.

Zodpovednosť za obsah webu

Webové stránky www.ezeny.sk a www.virtualneasistentky.eu môžu byť aktualizované bez predchádzajúceho upozornenia a služby môžu byť kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia zmenené.

Záverečné ustanovenie

1. Tieto obchodné podmienky platia v uvedenom znení na internetovej stránke www.ezeny.sk a www.virtualneasistentky.eu v deň odoslania elektronickej objednávky v prípade, že nie je medzi účastníkmi iná písomná dohoda. Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci bez výhrad akceptuje všetky ustanovenia obchodných podmienok v znení platných v deň odoslania objednávky, platnú výšku ceny objednaných služieb uvedených v cenníku na
internetovej stránke, ak nebolo v konkrétnom prípade preukázateľne dohodnuté inak.

2. Vzťahy medzi oboma stranami, ktoré nie sú upravené všeobecnými obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov a zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov OZ E-ženy, zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode v znení neskorších predpisov, prípadne inými právnymi predpismi slovenského právneho poriadku. V prípade, že kupujúci je podnikateľom vzťah medzi ním a OZ E-ženy sa riadi Obchodným zákonníkom.

3. OZ E-ženy a kupujúci súhlasia, že plne uznávajú elektronickú formu komunikácie, najmä prostredníctvom elektronickej pošty a internetovej siete ako platnú a záväznú pre obe strany.

4. OZ E-ženy nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahu tretích osôb a. Kupujúci nesmie pri využívaní internetového pôsobenia používať postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na jeho prevádzku a nesmie vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by mohla jemu alebo tretím osobám umožniť neoprávnene zasahovať či neoprávnene užívať programové vybavenie alebo ďalšie súčasti tvoriace internetový obchod a užívať internetový obchod alebo jeho časti či softwarové vybavenie takým spôsobom, ktorý by bol v rozpore s jeho určením či účelom.

5. Objednávka vrátane obchodných podmienok je archivovaná OZ E-ženy v elektronickej podobe a nie je verejne prístupná.

6. Všetky práva k webovým stránkam OZ E-ženy, najmä autorské práva k obsahu, vrátane rozvrhnutia stránky, fotiek, grafiky, ochranných známok, loga a ďalšieho obsahu a prvkov, prináleží OZ E-ženy. Je zakázané kopírovať, upravovať alebo inak používať webové stránky alebo ich časť bez súhlasu predávajúceho.

Tieto obchodné podmienky vstupujú do platnosti dňa 01.07.2024

FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU

(Vyplňte a zašlite tento formulár, len ak si želáte odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka.)

– Komu:

Občianske združenie E-ženy, so sídlom na Hlavná 141, Nová Dedinka, 900 29, IČO: 42177821, DIČ: 2023147852, IČ DPH: SK 2023147852, email: gabi@e-zeny.sk, telefón: 0905654159

– Týmto oznamujem/oznamujeme* , že odstupujem/odstupujeme* od zmluvy o dodaní alebo poskytnutí
tohto produktu: ..............

– Dátum objednania/dátum prijatia* ..............

– Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov* ..............

– Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov* ..............

– Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov* (ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe) ..............

– Dátum ..............

* Nehodiace sa prečiarknite.